1.目的

通过对抄核收治理工作的控制，以保证供电企业对供电营业区内用电客户按合同约定而进行的抄录电量、审核计算电费、收取电费的工作，是供电企业的主营业务。

2.适用范围

    适用于XXX供电公司抄核收控制治理工作。

3.职责

3.1市场营销负责抄录各变电站收费、缴费关口表。市场营销部结审班负责将专用变、大宗工业用户的电费发票打印好；

3.2各乡镇供电所、城区低压班负责抄录各类低压用电客户计量表计。各乡镇供电所、城区高压班负责抄录各类配电变压器高供高计、高供低计客户计量表计。各乡镇、城区供电所营业厅负责对本供电区域各类用电客户进行收费并现场打印低压客户收费发票。微机操作员、城区营业厅收费员负责将本月抄表数据录入营销治理系统，负责将汇总报表分别报市场营销部结审班、农电工作部。

3.3市场营销部结审班、农电工作部财务室分别负责对各乡镇、城区报表进行审核，审核无误后报财务部。

3.4农电工作部微机班负责将电费储蓄的客户电费划转到公司财务电费帐户。

4. 工作程序

    4.1工作流程图（见下页）

4.2抄核收治理程序

4.2.1每月1—9日由各乡镇供电所统管电工班、城区低压班台区抄表员对所管辖区内所有低压用电客户进行计量表计的抄录，且抄表率达100%。在抄表过程中如发现计量异常，应打开表箱进行全面检查，必须查明原因方能继续抄表。

4.2.2抄表结束后，经抄表员对抄表数据初审后，报微机操作员录入抄表数据，如在录入过程中发现异常应及时与抄表员沟通，更正其数据。每月12日前必须将抄表数据录入结束，14日前将汇总的低压报表报供电所会计审核，所长 

签批后报农电工作部、市场营销部。

4.2.3每月10日由市场营销部外检班对110KV变电站缴费关口表、35KV变电站收费关口表、10KV及以上高压直供客户进行计量表计抄录，打印报表经外检班长初审后交市场营销部结审班进行审核后录入营销治理系统。

4.2.4每月10日各乡镇供电所、城区高压班负责抄录本供电辖区内配电台区高压计量表计，抄录高压表工作至少应有两人进行，抄查表时，一人抄表，一人作好安全监护。抄表人和记录人应采取复诵制，防止抄、录有误。

a.对于专线计费的客户，要实行开关柜表计和户外计费箱表计同时抄表、核算，如发现差错，立即查找原因，查明原因后应及时给予更正。

b.各供电所要加强对计费箱钥匙的统一治理，检查计量装置时，不得少于二人。

4.2.5对于用电量较大或不遵守用电秩序的客户，各供电所每月要不定期对表计进行检查，发现有窃电或表计出现异常现象时，要保护好现场，及时通知安全监察部用电稽查人员、市场营销部到现场进行处理。

4.2.6各供电所、城区高压班抄表结束及时汇总打印报表。报表经供电所会计审核、所长签字后12日前报市场营销部结审班审核汇总。

4.2.7市场营销部结审班将各供电所、高压班、低压班、计量外检班报来的报表分电压等级重新录入营销系统进行数据比对，对自动生成不同电压等级的报表进行人工校核。校核内容包括：

a.核对抄见客户表计止码、互感器倍率如有漏抄或有数据疑问，应及时通知抄表部门进行补抄或现场核实。初步核对表码、电量、电费、如有突增突减情况，做好记录并查明原因。

b.核对每个客户的电度电费、铜铁电费、力调电费、基本电费、电费滞金、分类电价、新增户、报停户、改类户、换表户、临时用电户等，对审核过程中发现的问题及时与抄录部门联系，查明原因并作好记录。

4.2.8市场营销部结审班每月15日前将审核无误不同电压等级报表进行汇总后报财务部收费。将审核无误的专用变、大宗工业、直供客户电费发票打印好交与供电所营业厅收费。

4.2.9每月12—20日为低压收费日，每月15—20日为高压收费日。各供电所营业厅、城区营业厅负责辖区内高低压客户的电费收取工作。在收取电费时，应问清客户名称，核对客户编号等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。收取现金时，应当面点清；收取支票时，应仔细检查票面金额、日期及印鉴等是否清楚正确；电费发票应加盖收费专章。

4.2.10收费员每日收费结束后应及时核对帐目，做到票、钱、帐三相符，发现问题及时查找。对于20日仍末交费的客户，收费员应打印催费通知单报催费员进行电费催交。

4.2.11已电费储蓄的客户由农电工作部统一协调每月20日前必须将电费汇入公司财务电费专户。各供电所、城区供电所每月20日前电费必须与公司财务结零。真正做到月结月清。

4.2.12每月21日前公司财务部将各收费部门欠费情况及时汇总报农电工作部，由农电工作部在当月24日前负责将拖欠电费催交结束。否则按公司规定进行处理。

5相关支持性文件

5．1《中华人民共和国电力法》

5．2《中华人民共和国电力供给与使用条例》

5．3《供电营业规则》

5．4《关于颁发〈功率因数调整电费办法〉的通知》[83]水电财字第215号

5．5《国家发展改革委关于调整华中电网电价的通知》发改价格[2006]1233号

5．6《河南省发展改革委关于全省电价调整的通知》豫发改价管[2006]857号

5．7河南省电力公司其他相关业务规定

5．8《XXX供电公司抄核收治理标准》

5．9《XXX供电公司抄核收工作标准》

6相关记录

6．1抄表簿领用、归还登记台帐

6．2计量箱钥匙领用、归还登记台帐

6．3营业责任与差错记录

6．4电能表实抄率报表

6．5抄表差错率报表

6．6营业责任事故报表

6．7电费（临时）通知单

6．8催费通知单

6．9停（限）电通知单

6．10退补电量电费通知单

6．11营业差错报表

6．12各类电压等级电量汇总月报表

6．13各类电压等级电量电费汇总月报表

6．14力率电费汇总月报表

6．15基本电费汇总月报表

6．16铜、铁损电费汇总月报表

6．17各电压等级不平衡电量表

6．18违约用电清单

6．19电费储蓄统计清单

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